PAYMENT POLICY นโยบายการดูแลลูกค้าสำหรับเกม Revelation

นโยบายการดูแลลูกค้าสำหรับเกม Revelation

1. จุดประสงค์: ช่วยเหลือลูกค้าที่พบปัญหาเติมเงินล้มเหลวของเกม Revelation
2. นโยบายนี้ใช้สำหรับลูกค้าทุกคนที่แจ้งเรื่องการเติมเงินล้มเหลวผ่านทางปุ่มดูแลลูกค้าในเกม
3. นโยบาย:

              a. ระยะเวลาการดำเนินการ: 1-3 วันทำการนับตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าส่งข้อมูลมาอย่างครบถ้วน

                 ข้อมูลที่ใช้ในการตรวจสอบ

                  - UserID
                  - ชื่อตัวละคร
                  - เซิร์ฟเวอร์
                  - ภาพหลักฐานการชำระเงิน
                  - ภาพแพ็กเกจที่พบปัญหา

                   (แพ็กเกจจำกัดเวลาต้องแนบภาพรายละเอียดไอเท็มที่จะได้รับอย่างครบถ้วน)  

              b. หากท่านพบปัญหาในแพ็คเกจจำกัดเวลา หรือ แพ็คเกจพิเศษต่างๆ ทีมงานจะแก้ไขข้อผิดพลาดการเติมเงินให้ขั้นตอนการเติมนั้นสำเร็จและท่านจะได้รับแพ็คเกจนั้นๆตามปกติหรือถ้าแพ็คเกจนั้นหมดเวลาแล้วทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและส่งมอบไอเทมที่ต้องได้รับในแพ็คเกจที่ท่านซื้อ ให้ผ่านทางจดหมายในตัวเกม

* สำหรับการเติมเงินผ่านช่องทาง Google Play , Apple Store หรือ หน้าเว็บเติมเงินสำหรับทุกช่องทางนี้ลูกค้าไม่สามารถทำการ refund ได้ถ้าทีมงานตรวจสอบพบจะถูกระงับ account อย่างถาวร